angezündet

Heute mal kein neues Video, dafür aber eine sehr lustige Geschichte über einen echten Erfolg, den diese Seite hier erreicht hat, obwohl ich daran nie gedacht hatte. Ich hatte eine Casio Exilim Digicam, deren Display plötzlich einfach aufgegeben hat, ohne irgendwelche äußeren Einwirkungen und schon gar kein Feuer. Jedenfalls war das Gerät erst ein paar Monate alt, also mal eingeschickt, ist ja Garantie drauf.
Daraufhin schicken die Affen von Casio einen Kostenvoranschlag für Reparaturkosten, der beinahe so teuer war wie eine komplette neue gleiche Kamera. Als Garantiereparatur wurde es nicht anerkannt, weil ich es angeblich selbst kaputt gemacht hatte. So einfach kann man sich rausreden aus der Garantie, oder es zumindest versuchen. Aber so leicht gebe ich nicht auf.
Meine Antwort per Post:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir haben Ihren Kostenvoranschlag für die Reparaturnummer 10107739 erhalten.
Diese Reparatur zu bezahlen ist für uns natürlich nicht akzeptabel, da wir das Gerät nicht unsachgemäß behandelt haben.
Da Sie aber offensichtlich nicht bereit sind, Ihre Garantien zu erfüllen, schicken Sie die Kamera einfach zurück, dann können wir sie wenigstens ordentlich verbrennen. Das Ergebnis sehen Sie dann bald bei www.angezuendet.de.

Mit freundlichen Grüßen,

Hatte ich auch vor, das Ding dann einfach zu verbrennen, wäre ja immerhin noch mal lustig gewesen. Aber es kam anders: Gute 2 Wochen nach diesem Brief, kam heute per Email die Antwort von Casio:

Sehr geehrter Herr P.,

wir bestätigen den Eingang Ihres Schreibens vom 25.01.2006 und möchten uns zunächst für die verspätete Beantwortung entschuldigen.
Nach nochmaliger Prüfung der Sachlage möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir die Reparaturkosten aus Kulanz übernehmen werden.
Die Reparatur wird umgehend durchgeführt und die Camera dann an Sie retourniert.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Marion S.
Casio Europe GmbH
Service & Logistik
Bornbarch 10
22848 Norderstedt

Lustigerweise habe ich mir natürlich schon längst eine neue Digicam gekauft und brauche das Ding also gar nicht mehr. Ob die brennt? Naja, vielleicht schenke ich sie aber auch mal jemandem, abwarten, noch ist die reparierte ja nicht da.